立案登记制实施 衡水法院人性化服务方便群众　　

　　衡水市中院，两位当事人咨询立案相关问题。长城网 刘朋朋 摄

　　等候立案。长城网 刘朋朋 摄

 　　长城网衡水5月4日电(记者 刘朋朋)5月4日，全国法院立案登记制度实施后迎来了首个工作日，衡水市两级法院纷纷采取应对措施，为群众诉讼提供方便。据统计，全市法院共立案221件，其中民事168件、行政3件、刑事5件……与往常日平均立案情况基本持平。

　　人性化服务 群众立案更加方便

　　上午，记者来到衡水市中级法院，和往日相比，前来立案的市民并没有大幅度增加。“立案登记制实施，怕今天人多，所以早早地就来了。”市民王先生告诉记者，“办理速度很快，也就十来分钟的事。”法院工作的高效率让他很满意。

　　在立案大厅，记者看到，该厅设有导诉台、当事人休息区、诉讼指导区、伞区等服务区。衡水市中院立案庭庭长张晓慈说：“设置服务区，可以更好地方便群众，让立案更加人性化、亲民化。”

　　大厅用上排号机 秩序井然效率高

　　随后，记者前往衡水市桃城区法院，在大厅立案窗口的右侧，一台自助排号机吸引了人的注意。每位前来办理诉讼的群众，按需取号，然后到休息区等候。从取号、等候、办理，整个过程高效便捷、井然有序。

　　据悉，为应对立案登记制实行后案件数量增加的情况，该院还实行“院长值班制”，分管立案工作副院长在立案庭坐班办公，为期一周，接待群众，解答群众的疑问，保障当事人立案顺利有序进行。

　　注重诉前调解 提前化解矛盾纠纷

　　记者了解到，为更好地解决群众纠纷，实现矛盾处理的多元化，衡水市中院专门设有温馨调解室，对当事人进行安抚和调解。12368司法服务热线也将于近期开通，当事人可就一些法律疑问向值班法官咨询。桃城区法院则成立了专业的诉前调解庭，对前来法院起诉的民商事纠纷案件当事人进行诉前调解，纠纷解决程序简单，不收取任何费用，减轻了当事人的诉累。

关键词：衡水法院,立案登记,服务