2016年石家庄市110共受理各类报警224万余起

石家庄市公安局110宣传日新闻发布会。韩晓寒 摄

　　长城网石家庄1月11日讯(记者 韩晓寒)1月10日，是全国第二十个“110宣传日”。2016年，石家庄市110共受理各类报警224万余起，与2015年相比上升了7.18%，这些报警全部得到了妥善处置，有力地维护了石市治安秩序持续平稳。与此同时，大量无效报警电话的打入造成110报警服务台不堪重负，是对有限的110资源巨大浪费，使真正需要报警或求助的群众由于110线路被无效报警占用而无法打进，严重干扰了110接处警工作,某种程度上也造成了群众对公安机关的误解。

　　据统计，2016年石家庄市公安局成功处置各类警情332580起，抓获各类违法犯罪嫌疑5776名，其中刑事犯罪嫌疑人1801名，网上逃犯1231名，调解群众矛盾纠纷107838起，热心为群众提供救助服务144200人次，纠正交通违法行为108248起，查获被盗汽车24辆，被盗摩托车48辆，电动自行车615辆，爆炸物品3015.7公斤，缴获现金60余万元。

　　全市消防部队全年共接警出动1690起，出动车辆3910辆，出动警力20935人，抢救被困人员771人，疏散被困人员2755人，抢救财产价值2631万元。

110接警工作中。韩晓寒 摄

　　据市公安局指挥中心主任朱争介绍，多年以来群众习惯了有困难拨打110，警方也尽力帮助群众解决各类问题，但是因受专业知识限制，很多非警务警情根本解决不了。仅去年12月份，石市公安机关受理处置房屋漏水求助59起，家庭纠纷650起、暖气纠纷41起等等，这些非警务警情不仅浪费了大量基层警务资源，也耽误了群众处置问题的时间。

　　为解决无效报警数量巨大，2016年4月，河北省政府办公厅制定印发了《关于在全省施行非警务报警与公共服务平台分流对接的通知》，决定自当年5月1日起在河北省施行非警务报警与公共服务平台分流对接(对非紧急求助报警，由110转相关公共服务热线电话或职能部门受理电话。110报警服务台接到非警务报警电话，告知报警群众负责该事项的公共服务热线电话或职能部门受理电话，请报警群众拨打公共服务热线电话或向有关职能部门反映，紧急情况110报警服务台及时通报有关职能部门)。

　　同时公安机关也提醒广大群众，涉及水电暖气、开门开锁、法律援助、遗失物品等求助；涉及经济、家庭、消费、劳资等纠纷；涉及违反各类行政管理法律的举报；涉及政府职能部门、公共服务单位的投诉等非警务警情，可直接向有关部门反映或者拨打12345。

关键词：110宣传日,警务分流,资源