南宫市地税局“四化”营造文明和谐办税环境

网络图片。(图文无关)

　　长城网邢台5月18日讯(记者 齐彦红 通讯员 路秀丽)在深入推进便民办税春风行动中，南宫市地税局立足“四化”，努力营造文明和谐的办税环境。

　　优化功能区域。在办税厅规划了等候休息区、自助办税区、文书填写区和咨询辅导区等4个功能区域，规范值班长、咨询服务和导税指引等服务岗位，做到办税服务厅窗口标识鲜明醒目，硬件设备规范统一。

　　细化便民措施。大厅内设有休息座椅、表证单书、老花镜、饮水机、便民伞及各类税务报刊等便民服务设施物品，添加外网电脑、打印机，实现免费WiFi全覆盖，为办税人提供方便温馨的办税环境。

　　深化服务内容。推行首问责任制、延时服务和电话预约服务制度，方便纳税人随时办理涉税事项；设置了网报一体机、24小时自助办税终端等各类智能办税终端，由导税员进行现场辅导，让纳税人享受到轻松愉悦的办税服务体验。

　　强化文明办税。在大厅设置公告栏，实行文明办税“八公开”，增加地税机关依法征税的透明度；在大厅办税区域展示行业规范、文明服务公约、社会主义核心价值观等，进一步提升办税服务厅文明度，营造良好办税氛围。

关键词：地税局,办税环境,南宫市