长城网讯(记者 刘志琳)春节期间,国网河北电科院客户服务中心工作人员坚守在服务岗位,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
国网河北电科院在春节期间共安排值班工作人员175人次,对河北南部六地市网上缴费系统等业务进行实时维护和监督,随时为客户答疑,确保供电服务渠道畅通,保障节日期间安全用电。
目前,国网河北电科院已开通“掌上电力”高低压全业务线上受理、“光e宝”并网申请等功能,实现办电“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”等业务功能。