一周热点舆情速览（3月11日——3月17日）

　　消费者权益保护日

　　3月15日是消费者权益保护日。据了解，2019年的消费维权年主题为“信用让消费更放心”，这一主题是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

图片来源：视觉中国

　　@东方网：上当了、受骗了，刚性的事后惩戒再好，终究也不是市场的常态。只有当信用成为消费权益的“硬核”，人与人之间才不至于陷入“易粪相食”的残蛮、消费市场才能有风清气正的清爽。

　　@长城网：在消费监督问题上，应发挥监管部门的主力军作用，同时，以公众参与监督作为有益补充，如此，消费监督才能形成合力，不断压缩经营者弄虚作假的生存空间，还消费市场一片晴朗。

　　@北京青年报：消协有必要探索建立一键投诉机制，即消费者按下投诉键后，剩下的收集证据、调解、移交等主要维权事项原则上都交给消协办理，以减轻消费者的维权负担。另外，全面推广、深入推进“消协电商直通车”机制，把各地消协以及电商普遍涵盖在内，进一步降低异地维权受理门槛，提升维权效率和质量，让消费者针对任何一个地方、任何一家电商的侵权行为，都可以即时向本地消协投诉，都可以获得“娘家人”的帮助和支持。有了这些“维权后盾”，消费者在面对霸王条款时，就能掌握更多主动，就有了更多底气，就有了更多维权的信心和力量。