霸州供电公司走访客户优化营商环境

　　长城网讯(蔡建刚 陈会勇 赵亚彬)“非常感谢供电公司的贴心服务，这几年，你们经常到我们企业做宣传、搞服务，时刻关注我们的发展，有了你们的支持，我们企业发展的信心更强了！”近日，霸州供电公司胜芳镇供电所员工张小明、王加波等在对胜芳志兴制管有限公司进行走访时，企业负责人对走访人员连连称赞。

　　为进一步简化业扩报装手续，提高服务质量和服务效率，切实解决企业客户在办电过程中出现的问题，霸州供电公司开展了“走访企业客户，优化营商环境”活动。

　　骄阳似火，烈日炎炎的七月，该公司全体班子成员组织并带领各供电所走访辖区企业，部室主任、供电所长和供电服务员工均参与到走访工作中，深入企业车间、厂房了解客户用电需求，询问用电客户对供电服务人员的服务态度是否满意、办电时长、办电成本、电费高低、供电可靠性情况及是否影响正常生产用电等，解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议，为企业传递新的用电办电政策，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措。

　　同时，该公司积极落实廊坊供电公司优化营商环境“两个实施细则”，将优化电力营商环境工作纳入“一把手”工程，党政负责人积极与市政府主要部门沟通对接，争取政策支持。高压用户和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个，制定出台了全力压缩办电流程、压减办电时间、压降办电成本、提供线上服务等内容的24项措施，对每一项工作进行了细化量化，并将工作责任分解到部门，协同联动、合力攻坚，打造了以客户为中心的现代服务体系。

　　截至目前，霸州供电公司主动对接走访企业1396家，初步建立起为客户提供全天候服务的高效工作模式，在供电企业与用电客户之间架起了一座和谐的桥梁，持续助力优化营商环境工作再上新台阶。