国网柏乡县供电公司：让客户冬季取暖有保障

　　长城网讯（张蕾 宋浩明）“大爷您好，天冷了，你家的电采暖设备都正常吗？这是电力服务卡，今后家里出现用电等问题，就可以拨打卡片上面的电话联系我们，我们会第一时间为您解决问题……”11月21日，国网柏乡县供电公司工作人员将电力服务卡送到客户手中，并为客户检查电采暖设备，向客户讲解安全用电注意事项。

　　随着天气的逐渐变冷，柏乡公司为了确保客户电采暖设备安全用电万无一失，组织工作人员对管辖区域进行了全面检查，利用红外测温仪器监控重点线路、重点变压器温度变化，并详细记录线路和变压器的运行状况和发现的隐患缺陷，做到不留下一处隐患，不遗漏一处缺陷，为线路和变压器创造良好的运行环境。对表箱、进户线等设施进行“拉网式”巡视检查，发现问题及时处理。同时走进客户家中，对电采暖设备进行了详细检查，排查用电隐患，为客户讲解安全用电常识，并嘱咐客户遇到用电问题及时拨打卡片上的电话。

　　该公司工作人员还广泛开展冬季安全用电宣传工作，发放安全用电宣传单，并把电费便捷缴纳宣传工作融入其中，现场教客户如何用微信、支付宝、掌上电力等APP缴纳电费，受到客户的一致好评。

　　据悉，该公司通过全面用电检查和安全用电宣传等方式，增强客户的安全用电意识，全力保障客户过上一个温暖的冬天。