河北保险机构对感染新型冠状病毒的出险理赔客户优先处理

　　长城网讯（记者 烟成群）日前，河北银保监局下发通知，要求各银行保险机构加强金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。辖内保险公司要积极开通应急服务热线，向客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引等服务，对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

　　记者获悉，中国人寿快速开通理赔绿色通道，升级多项服务举措，包括7×24小时线上理赔服务、取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额等。

　　中国人寿邢台分公司为邢台地区13名驰援武汉的医护人员捐赠意外伤害附加新型冠状病毒肺炎保险，每人保险金额59万元，合计767万元。

　　中国人保财险河北省分公司向河北赴鄂抗疫医疗队和河北省胸科医院等部分定点医院医护人员及家属，捐赠了新型冠状病毒感染肺炎疾病保险。该保险用于保障医护人员及配偶遭受意外伤害事故，或受到新型冠状病毒肺炎等法定传染病传染、感染导致身故，并给予住院治疗的医护人员和配偶一定住院津贴，医护人员每人保额50万元，医护人员配偶每人保额30万元，提供累计赔偿限额2.5亿元的保险风险保障。同时，中国人保财险分支机构积极与各市医疗救治定点医院进行对接，提供高效保险保障服务。

　　该公司还第一时间成立了处置工作小组，明确“新型冠状病毒感染肺炎”在“人人安康”百万医疗险赔付范围内，成立理赔应急工作组，开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程，协助客户及家属进行快速理赔。