秦皇岛：工商局成功调解二手房屋买卖纠纷

　　长城网秦皇岛4月14日电(祖迪 记者 李兴双 通讯员 靳晓峰)今日记者获悉，近日，秦皇岛市海港区工商局海阳工商分局成功调解一起二手房买卖纠纷，发布虚假信息的房地产经纪服务部(俗称房屋中介)向投诉者李女士退还了4500元违法所得。

　　据了解，秦皇岛市民李女士想买一套二手房居住使用。3月份，她在网上看到一则二手房出售信息，对房屋位置、面积及价位都比较满意，于是在3月23日前往发布信息的房屋中介咨询。经中介介绍和实地考察，李女士第二日以49.3万元的成交价与房主韩先生签订了房屋买卖合同，并支付中介方中介费人民币4500元。

　　回家后，李女士在儿子的提醒下猛然发现，网上售房信息和中介介绍的85平米房屋，在签订的合同上“缩水”成了71.23平米。李女士立刻与中介联系，中介却对此置之不理。随后，李女士寻求城建、房管等部门帮助，均未得到满意答复。

　　4月7日下午，李女士拿着房屋买卖合同来到海港区工商局海阳工商分局投诉，希望中介退回4500元的中介费用。李女士到达时间较晚，且情绪很激动，分局局长和工作人员延迟下班，听取李女士讲述了事情经过。在了解实际情况后，耐心给李女士做思想工作，帮助其平复情绪。

　　4月8日下午，分局工作人员约见了双方当事人。中介负责人赵先生认为，中介发布的房源信息都是由房主提供，中介发布信息与签署合同上面积有差别是房主的责任与中介无关。工作人员表示，房屋中介在互联网上只按照房主要求发布信息，未尽到核实房源真实信息义务，使之发布的信息为虚假信息，直接导致李女士受到经济损失。房屋中介的行为属于《侵害消费者权益处罚办法》第十三条“从事服务业的经营者不得有下列行为：(二)从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益”规定的违法行为，中介费属于违法所得，房屋中介应当及时退还并受到行政处罚。经过工作人员一番耐心地思想工作，中介负责人认识到自己的行为已经构成违法，同意退还李女士全部中介费用。鉴于其态度，海阳分局给予中介警告行政处罚。

　　4月9日下午，房屋中介负责人赵先生在分局工作人员面前将4500元中介费退还给投诉人李女士，并书写收条，双方签字，此次二手房买卖纠纷得以圆满解决。

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