消费者买产品屡投诉为哪般？ 原是没有看懂说明书

　　长城网天津5月25日电(张欣 海龙)夏季来临，天气逐渐炎热，市场和质量监督管理部门近期接到不少有关空调和电子血压计等产品的投诉。执法人员通过分析发现，涉及商品质量方面的问题较少，真正原因是一些消费者没有仔细研读产品说明书，从而导致误解引发申诉。

　　近日，消费者王女士向天津市河北区新开河街市场和质量监督管理所进行申诉，说自己前些日子在天泰路附近一家商场购买了一款空调。买回家后，有邻居告诉她，其购买的空调不是1.5匹的，而是1.2匹的。王女士闻听此言，心里很是别扭，遂找到执法人员投诉。考虑到王女士年事已高，执法人员迅速展开调查。经过查对进货单据，证实商家出售的空调确是1.5匹。

　　“据资料表明，1匹制冷量为2500w；1.5匹为3500W；2匹为5000W；3匹为7000W；5匹12000W。”据执法人员介绍，目前空调所谓“匹”的说法，是消费者口头的一个称谓，实际上，空调是以瓦数为计量单位。对此，执法人员提醒消费者，购买空调时，一定要向销售人员问明商品的相关情况，购买后仔细研读说明书，了解商品使用介绍和注意事项等问题，避免产生不必要的纠纷。

　　无独有偶，消费者郭先生购买了一款电子血压仪，谁知使用时却发现了测量数据不准的情况。郭先生怀疑是质量问题，遂向执法人员反映了该情况。执法人员了解了郭先生的使用情况后发现，真正问题出现在他对产品的使用不当。据执法人员介绍，电子血压计在使用时，不能剧烈运动后进行测量；血压计要和心脏处于平行状态，不能躺倒在床进行测量；要间隔5分钟测一次，将三次测量的数据相加除以3得出最终准确数据。

　　“其实说明书上都写得很清楚，如果消费者回家后仔细研读说明书，就能避免类似问题的发生。”执法人员接受采访时说。

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