[两会提案]“微商”成投诉多发地 监管刻不容缓

资料图。(图片与本文无关)

　　长城网1月11日讯(记者 李默)近年来，我国互联网网民尤其是移动终端用户大规模增长，“微商”这个新兴行业更是异军突起。3·15晚会发布一号热点投诉，多家电子商务网站均因售假被点名，微信上买东西不退成常态。据河北省12315指挥中心数据统计，去年全省共受理消费者各类诉求132880件，日接听电话数量达360余起。在这其中，就有不少来自朋友圈购物的投诉。在2017年河北两会上，安利(中国)日用品有限公司河北/内蒙古总监郑军英委员提交提案，建议加强微商监管。

　　提案提出，微商进驻门槛低，只需要一部手机就能开店，问题商家散落在全国各地，监管不容易。建议微商提高准入门槛，进行实名认证，防止不良商家行骗之后迅速抽身，换个账号卷土重来，这也是网上售假和传销商家难以根除的症结所在。

　　提案建议，尽快出台针对微商的管理办法，明确在微商经营过程中平台运营方、商品提供方及微商代理人各自的法律责任。对于“退换货制度”今年2月，国家工商总局发布《网络购买商品七天无理由退货指引》(征求意见稿)，将网络商品销售者界定为“通过网络销售商品的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人”，把“自然人”也划入了电子商务经营者的范畴。建议尝试用现有法律法规对微商进行监管。同时建议制定对制假售假企业的惩罚机制。与微信平台联合，将微商平台信用等级纳入征信系统，全国联网，严厉打击违反商业规则的行为。

关键词：两会提案,微商,投诉