石家庄市公路枢纽客运站温情服务相伴旅客春运归途

　　南焦客运站：

　　一、现场调度工作人员根据客流车辆情况，及时与报班处联系进行加班班次安排，加班车一律在报班处统一加班。

　　二、结合实际情况，从车辆管理、售票、调度、车辆加班等环节入手，客流较大的热门线路根据实际情况在临时售票窗口，节约旅客购票时间，加快车次循环。中远途线路的车辆可由现场调度临时掌握安排，在保障正班跑完的情况下，增加临时班次，以保证客流运输顺畅为中心目标，强调制度化管理和灵活协调相结合，避免有滞留旅客现象的发生。

　　三、报班处人员必须将加班情况记录清楚(包括车牌号、班次、发车时间、加班线路)。

　　四、服务举措：

　　1、推出30人以上预订团体票业务及包车业务。旅客可拨打站服务热线：85807555预订团体票及联系包车事宜。

　　2、开通老弱病残孕和农民工返乡绿色通道，有需要的旅客，可及时到站综合服务处联系。

　　3、综合服务处设立困难旅客应急资金，为困难旅客解决燃眉之急。

　　4、服务台配备免费轮椅、小推车、微波炉热饭、应急药品等可为特殊旅客提供。

　　服务热线：85807555