问政河北·办实事｜家中暖气不热 保定市莲池区：已更换供暖公司 恢复供暖

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点击图片向“问政河北”平台反映问题

　　长城网·冀云客户端讯（记者 曾丝雨）“我们家小区暖气常年不热，反映给物业和供暖单位都没有效果，希望相关部门帮助解决问题。”近日，保定网友王先生向长城新媒体“问政河北”平台发来了供暖方面的诉求。

　　据王先生介绍，他居住在保定市莲池区东苑街河大紫园小区，该小区为河北大学家属院，家中暖气不热的情况已有四、五年了。“我们小区是烧天然气的，前几年换了个外包的供热公司，暖气就一直不太热。最近下了雪，天气很冷，希望有关部门能尽快帮助解决民生取暖问题。”

　　收到诉求后，保定市莲池区人民政府作出了回复：我区高度重视，要求东关街道办事处立即调查。经调查核实，居民反映的情况属实，我区河大社区已约谈了供热单位负责人，并向河北大学后勤集团总经理进行了反映，同时找到保定市发改委协调天然气供暖价格，经河大社区努力，目前河北大学已接手小区供暖工作，彻底解决了暖气温度不达标的问题。我区工作人员与反映人取得联系，反映人表示目前供暖服务非常好。

　　随后，记者联系了反映人王先生，他表示东关街道办事处的工作人员已经与他联系作出了相关解释，目前家中供暖情况很好，感谢“问政河北”平台的帮助。

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